Obsah

1. obecná ustanovení

2 Definice

3 Kontakt s obchodem

4 Technické požadavky

5 Obecné informace

6 Pravidla objednávání

7 Nabízené způsoby doručení a platby

8 Plnění kupní smlouvy

9 Právo na odstoupení od kupní smlouvy

10 Právo na užívání děl

11 stížností

12 Ustanovení pro podnikatele

13 Mimosoudní řízení o stížnostech a opravných prostředcích

14. Osobní údaje v internetovém obchodě, ochrana osobních údajů

15 Obecná bezpečnost výrobků

16 Závěrečná ustanovení

Příloha 1 jednacího řádu Vzor odstoupení od projevu

 1. Obecná ustanovení

1. 1NASTY online obchod, dostupný na této webové adrese 1nasty.com, provozuje společnost Robert Jedynasty podnikající pod názvem Rezoner XI- Robert Jedynasty Golesze Duże 21A, 97-320 Wolbórz NIP: 9231654344 REGON: 380478572.
2. Tyto obchodní podmínky jsou určeny jak spotřebitelům, tak podnikatelům využívajícím Obchod a stanoví pravidla pro používání Internetového obchodu a zásady a postup při uzavírání smluv o prodeji na dálku se zákazníkem prostřednictvím Obchodu.

2. Definice

Kdykoli se v těchto předpisech odkazuje na:

• Objednávkový formulář - se rozumí interaktivní formulář dostupný v Obchodě, který umožňuje Objednateli zadat Objednávku, zejména přidáním Produktů do Košíku a upřesněním podmínek Kupní smlouvy, včetně způsobu dodání a platby;
• Zákazník - se rozumí jakýkoli subjekt, který nakupuje prostřednictvím Obchodu;
• Účet - je třeba chápat jako účet zákazníka v Obchodě, kde jsou uloženy informace poskytnuté zákazníkem a informace o jeho objednávkách v Obchodě;
• Spotřebitel - se rozumí fyzická osoba nepodnikající a fyzická osoba podnikající, která s prodávajícím uzavře smlouvu v rámci obchodu, jejíž předmět přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností;
• Košík - je třeba chápat jako prvek softwaru obchodu, ve kterém jsou viditelné výrobky vybrané zákazníkem k nákupu a ve kterém je možné určit a upravit údaje objednávky, zejména množství výrobků;
• Produkt - označuje movitou věc dostupnou v Obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím;
• Charta produktu - je třeba chápat jako stránku, na které lze nalézt podrobné informace o daném výrobku prodávaném v obchodě;
• Podnikatelé - rozumí se jím podnikající fyzická osoba, právnická osoba a organizační složka, která není právnickou osobou, jíž zvláštní zákon přiznává právní subjektivitu, podnikající vlastním jménem, která používá Obchod;
• Obchod - se rozumí internetový obchod provozovaný prodávajícím na internetové adrese. 1nasty.com;
• Prodejci - je třeba chápat jako Robert Jedynasty podnikající pod názvem Rezoner XI- Robert Jedynasty Golesze Duże 21A, 97-320 Wolbórz NIP: 9231654344 REGON: 380478572.
• Prodejní smlouva - Kupní smlouvou se rozumí smlouva o prodeji výrobku uzavřená nebo uzavřená mezi zákazníkem a prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu. Kupní smlouvou se rovněž rozumí - v závislosti na vlastnostech Produktu - smlouva o poskytování služeb a smlouva o dílo;
• Smlouva na dálku - smlouva uzavřená se zákazníkem v rámci organizovaného systému uzavírání smluv na dálku (v rámci obchodu), bez současné fyzické přítomnosti stran, s výhradním použitím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku až do uzavření smlouvy včetně;
• Objednávka - se rozumí projev vůle zákazníka učiněný prostřednictvím objednávkového formuláře, jehož cílem je přímé uzavření kupní smlouvy na výrobek nebo výrobky s prodávajícím.

3. Kontakt s obchodem

1. Prodejce vám umožní kontaktovat ho bez ohledu na denní dobu takto:

1. poštou na následující poštovní adresu: Rezoner XI- Robert Jedynasty Golesze Duże 21A, 97-320 Wolbórz;
2. e-mailový kontakt na následující e-mailové adrese: [email protected].

2. Prodávající umožňuje také telefonický kontakt na následujícím telefonním čísle: 880209010 v době od 10 do 16 hodin, od pondělí do pátku.
3. Prodávající má následující číslo bankovního účtu:
   1. Pro převody ve zlotých: PL95 1140 2004 0000 3702 7772 4927
   2. Pro převody v EUR: PL43 1140 2004 0000 3112 2248 7242
   3. Pro převody v USD; PL07 1140 2004 0000 3912 2248 0126

4. Technické požadavky

Pro řádné a nepřerušované používání Obchodu, včetně prohlížení sortimentu Obchodu a zadávání objednávek Produktů, by měl mít Zákazník:

1. koncové zařízení s přístupem k internetu (např. počítač nebo chytrý telefon) a webový prohlížeč s nainstalovanou nejnovější verzí;
2. aktivní účet elektronické pošty (e-mail);
3. jsou povoleny soubory cookie.

5. Obecné informace

1. Prodávající v maximálním rozsahu povoleném zákonem nenese odpovědnost za jakékoli poruchy, včetně přerušení, v provozu Obchodu způsobené vyšší mocí, neoprávněnými zásahy třetích stran nebo nekompatibilitou Obchodu s technickou infrastrukturou Zákazníka.
2. Prohlížení sortimentu obchodu a zadávání objednávek nevyžaduje vytvoření účtu, zákazník však tuto možnost má. Registrace probíhá v souladu s pravidly uvedenými v § 6.
3. Objednávání produktů ze sortimentu obchodu ze strany zákazníka je možné na základě poskytnutí nezbytných osobních a adresních údajů, které umožní zpracování objednávky.
4. Ceny uvedené v Obchodě, tj. na Kartě produktu, jsou uvedeny v polských zlotých a jsou to ceny hrubé, včetně provize pro provozovatele platebního styku a DPH.
5. Částka splatná zákazníkem se skládá z ceny za výrobek a nákladů na dodání. O celkové částce k úhradě bude Zákazník informován v průběhu zadávání Objednávky.
6. Prodávající si vyhrazuje právo průběžně měnit ceny výrobků, jakož i provádět propagační akce a výprodeje za podmínek uvedených v oznámení informujícím o dané propagační akci a výprodeji. Zákazník nemá právo požadovat zohlednění změny ceny Výrobku, pokud je objednávka učiněna před datem účinnosti změny ceny nebo podmínek propagační akce či výprodeje.
7. Na produkty zakoupené v internetovém obchodě se vystavují faktury s DPH.
8. Zákazník, který je spotřebitelem, prohlašuje, že souhlasí s vystavením účetního dokladu ve formě faktury s DPH namísto účtenky.
9. Zákazník, ať už je podnikatelem nebo spotřebitelem, prohlašuje, že souhlasí s tím, aby faktury byly vystavovány a zasílány elektronicky v souladu s § 106n zákona o DPH na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
10. Elektronickou formou mají strany na mysli mimo jiné soubor ve formátu pdf a elektronický obraz faktury.

6. Registrace obchodu a vymazání účtu

1. Zákazník má možnost vytvořit si účet v obchodě pomocí registračního formuláře.
2. Registrace v obchodě je zdarma.
3. Nákup produktu nevyžaduje vytvoření účtu v obchodě.
4. Pro registraci je zákazník povinen poskytnout následující údaje:

• • název;
  • e-mailová adresa;
  • přihlášení;
  • heslo.

E-mailová adresa/Přihlašovací jméno a heslo jsou přihlašovací údaje, které je nutné zadat při každém pokusu o přihlášení k účtu v obchodě.

5. Před registrací by si měl zákazník přečíst obchodní podmínky a učinit prohlášení, kterým potvrzuje, že se s nimi seznámil a souhlasí s jejich obsahem. Přijetí Podmínek není povinné, ale jeho absence brání vytvoření účtu v Obchodě.
6. Po vytvoření účtu v obchodě by měl zákazník zadat následující údaje:

• název (povinné);
• e-mailová adresa (povinné);
• telefonní číslo (povinné);
• společnost (nepovinné);
• adresa, tj. ulice, číslo domu/bytu, poštovní směrovací číslo a město (povinné);
• země (povinné).

7. Zákazník může svůj účet v Obchodě smazat. Za tímto účelem by měl kontaktovat Prodávajícího e-mailem na e-mailové adrese uvedené v § 3.1.b).

NEBO

Zákazník může svůj účet v Obchodě smazat. Za tímto účelem by měl použít možnost „Smazat účet”, která se nachází na kartě „Nastavení”.

8. Zákazník bere na vědomí, že vymazání účtu v obchodě je nevratné.

7. Pravidla pro zadání objednávky

1. Pro zadání objednávky je nutné:

• vyberte produkt, včetně počtu kopií, a poté jej přidejte do nákupního košíku pomocí tlačítka „Přidat do košíku”;
• po dokončení objednávky přejděte do nákupního košíku. Za tímto účelem najeďte na ikonu nákupního košíku v navigačním panelu a klikněte na tlačítko „Pokladna” nebo „Zobrazit košík”;
• Po ověření objednávky přejděte k jejímu vyřízení pomocí tlačítka „Proceed to Payment”;
• v objednávkovém formuláři uveďte následující údaje pro doručení:
  • název (povinné);
  • e-mailová adresa (povinné);
  • telefonní číslo (povinné);
  • společnost (nepovinné);
  • adresa, tj. ulice, číslo domu/bytu, poštovní směrovací číslo a město (povinné);
  • země (povinné);
  • komentář k objednávce (nepovinné);
• uveďte následující fakturační údaje:
  • název (povinné);
  • společnost (nepovinné);
  • TIN (nepovinné);
  • adresa, tj. ulice, číslo domu/bytu, poštovní směrovací číslo a město (povinné);
  • země (povinné);
  • telefonní číslo (povinné)
  • e-mailová adresa (povinné)
• vyberte způsob platby a doručení;
• použijte tlačítko (v závislosti na zvolené metodě) „Zaplatit pomocí automatické platby”, „Koupit a zaplatit;
• v závislosti na zvoleném způsobu platby potvrdit objednávku a přejít k platbě pomocí tlačítka „Potvrdit a zaplatit objednávku” nebo pouze potvrdit objednávku pomocí tlačítka „Potvrdit objednávku”.

2. Po zadání objednávky bude zákazník informován o aktuálním stavu objednávky prostřednictvím e-mailů zaslaných na e-mailovou adresu, kterou uvedl při zadání objednávky.

8. Nabízené způsoby doručení a platby

1. Zákazník může použít uvedené způsoby doručení pokaždé, když přejde do nákupního košíku.

2. Zákazník může použít následující platební metody:

• • pomocí elektronického platebního systému - prostřednictvím služby AUTOPAY a PAYPAL.
  • převodem na bankovní účet prodávajícího uvedený v § 3.3 obchodních podmínek;

3. Platba se provádí předem, před dodáním výrobku zákazníkovi, s výhradou objednávek, u nichž byla použita možnost „Platba při dodání”.
4. Pokud si zákazník zvolí způsob platby bankovním převodem na bankovní účet prodávajícího, měl by v názvu převodu uvést kód objednávky vygenerovaný po zadání objednávky.
5. Dodání je provedeno do 48 hodin od připsání platby za výrobek.

9. Plnění kupní smlouvy

1. K uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím dochází poté, co zákazník učiní objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v obchodě v souladu s § 6 obchodních podmínek.
2. Po odeslání a zaplacení Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a současně přijme Objednávku ke splnění. Prodávající potvrdí přijetí Objednávky a její přijetí k plnění zasláním příslušné e-mailové zprávy Zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem při zadávání Objednávky, která obsahuje minimálně prohlášení Prodávajícího o přijetí Objednávky a jejím přijetí k plnění a potvrzení o uzavření Kupní smlouvy. Jakmile Zákazník obdrží výše uvedený e-mail, je Kupní smlouva mezi Zákazníkem a Prodávajícím uzavřena.
3. Bez ohledu na volbu způsobu platby je Zákazník podle § 8.2 Obchodních podmínek povinen uhradit částku Objednávky.
4. Počátek lhůty pro dodání Produktu Zákazníkovi se počítá takto od okamžiku, kdy Prodávající přijme Objednávku k provedení.
5. Dodání výrobku probíhá v Polsku a zemích Evropské unie.
6. Pokud Zákazník uvede nesprávnou nebo nepřesnou dodací adresu, Prodávající nenese odpovědnost za nedodání nebo opožděné dodání Produktu.

10. Právo na odstoupení od kupní smlouvy

1. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se na spotřebitele ve vztahu ke smlouvě nevztahuje:

• • za poskytnutí služby, pokud prodávající provedl službu v plném rozsahu s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před provedením služby prodávajícím informován, že po provedení služby prodávajícím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy;
  • u nichž je cena nebo odměna závislá na výkyvech na finančním trhu, které prodávající nemůže ovlivnit a které mohou nastat před koncem lhůty pro odstoupení od smlouvy;
  • pokud je předmětem plnění nerekonstruovaná věc vyrobená podle specifikací spotřebitele nebo podle jeho individuálních potřeb;
  • pokud je předmětem plnění předmět, který podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu trvanlivosti;
  • pokud je předmětem služby věc dodaná v uzavřeném obalu, který nelze po otevření vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen;
  • kdy předmět plnění tvoří věci, které jsou svou povahou po dodání neoddělitelné od jiných věcí;
  • pokud jsou předmětem plnění alkoholické nápoje, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření kupní smlouvy, k jejichž dodání může dojít až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výkyvech na trhu, které obchodník nemůže ovlivnit;
  • pokud spotřebitel výslovně požádal, aby k němu prodávající přijel provést naléhavou opravu nebo údržbu; pokud prodávající poskytne další služby jiné, než které spotřebitel požadoval, nebo dodá jiné věci než náhradní díly nezbytné pro provedení opravy nebo údržby, vztahuje se na spotřebitele právo na odstoupení od smlouvy, pokud jde o další služby nebo věci;
  • pokud jsou předmětem služby zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačové programy dodané v zapečetěném obalu, pokud je obal po dodání otevřen;
  • na dodávku novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném;
  • uzavřena veřejnou dražbou;
  • za poskytnutí ubytování k jiným než obytným účelům, přepravu zboží, pronájem automobilů, stravování, služby spojené s volnočasovými, zábavními, sportovními nebo kulturními akcemi, pokud je ve smlouvě uvedeno datum nebo doba poskytnutí služby;
  • v případě dodání digitálních produktů, které nejsou zaznamenány na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co prodávající informoval spotřebitele o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.

2. V jiném případě, než je uvedeno v odstavci 1, může spotřebitel od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. Výše uvedená lhůta začíná běžet od okamžiku, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba jiná než dopravce převezme zboží.
3. V případě smlouvy zahrnující více výrobků, které jsou dodávány samostatně, po dávkách nebo částech, běží lhůta uvedená v odstavci 2 od dodání posledního výrobku, dávky nebo části.
4. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit prohlášením o odstoupení od smlouvy doručeným prodávajícímu. Postačí, když Spotřebitel odešle prohlášení před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy.
5. Prohlášení lze zaslat klasickou poštou nebo elektronicky na adresy - poštovní nebo e-mailové - uvedené v § 3 odst. 1 těchto pravidel.
6. Prohlášení může být rovněž učiněno na formuláři, jehož vzor je uveden v příloze 1 tohoto nařízení.
7. Pokud je prohlášení spotřebitele zasláno elektronicky, zašle prodávající spotřebiteli na jím uvedenou e-mailovou adresu neprodleně potvrzení o přijetí prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy.
8. Účinky odstoupení od kupní smlouvy jsou následující:

• • v případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se má za to, že smlouva nebyla uzavřena;
  • v případě odstoupení od Kupní smlouvy vrátí Prodávající Spotřebiteli neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení prohlášení Spotřebitele o odstoupení od Kupní smlouvy, všechny platby uhrazené Spotřebitelem, včetně nákladů na dodání Výrobku, s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze způsobu dodání zvoleného Spotřebitelem, který je jiný než nejlevnější obvyklý způsob dodání nabízený Prodávajícím;
  • Prodávající provede úhradu stejnými platebními prostředky, které spotřebitel použil při původní transakci, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným řešením, které spotřebiteli nepřináší žádné náklady;
  • Spotřebitel by měl výrobek zaslat zpět na adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy prodávajícího informoval o odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud Spotřebitel odešle Výrobek zpět před uplynutím 14denní lhůty.
  • Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení Výrobku, včetně nákladů na vrácení Výrobku, pokud Výrobek vzhledem k jeho povaze nemohl být vrácen poštou obvyklým způsobem.

9. Pokud vzhledem k povaze Výrobku není možné jej zaslat zpět obvyklým způsobem poštou, budou informace o této skutečnosti, jakož i o nákladech na vrácení Výrobku, uvedeny v popisu Výrobku v Obchodě.
10. Prodávající není povinen vrátit peníze přímo spotřebiteli, pokud ten provedl platbu za objednávku prostřednictvím bankovního účtu, kreditní nebo platební karty někoho jiného. V takovém případě bude náhrada provedena přímo majiteli bankovního účtu, kreditní nebo platební karty použité k provedení platby Prodávajícímu nebo jiným způsobem s výslovným souhlasem Spotřebitele.
11. Spotřebitel odpovídá za jakékoli snížení hodnoty výrobku v důsledku jeho používání nad rámec toho, co je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a fungování výrobku.

11. Stížnosti

1. Kupní smlouva se vztahuje na nové produkty.
2. Prodávající odpovídá spotřebiteli za nesoulad výrobku se smlouvou. Na reklamační řízení se v takovém případě vztahují ustanovení zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014. Je-li Zákazník podnikatelem, smluvní strany vylučují odpovědnost ze záruky.
3. V případě, že se na výrobek vztahuje záruka, bude o tom zákazník informován poznámkou na kartě výrobku.
4. Reklamaci je třeba podat písemně nebo elektronicky na adresu prodávajícího uvedenou v § 3 odst. 1 těchto obchodních podmínek nebo prostřednictvím elektronického reklamačního formuláře, který prodávající zpřístupnil na jedné z podstránek obchodu.
5. Prodávající odpoví na žádost o reklamaci neprodleně, nejpozději však do 14 dnů. Pokud prodávající na žádost spotřebitele o reklamaci neodpoví do 14 dnů, považuje se žádost spotřebitele za oprávněnou.
6. Prodávající odpovídá za nesoulad výrobku se smlouvou, pokud tento nesoulad existoval v době dodání výrobku spotřebiteli nebo třetí osobě určené spotřebitelem, která není dopravcem, a byl zjištěn do dvou let od této doby, ledaže je doba použitelnosti výrobku stanovená prodávajícím nebo výrobcem delší.
7. Pokud výrobek neodpovídá smlouvě, může spotřebitel požadovat opravu nebo výměnu výrobku.
8. Spotřebitel, který uplatní svá práva z důvodu, že výrobek není ve shodě se smlouvou, je povinen dodat výrobek prodávajícímu na jeho náklady. Výrobky zaslané zpět v rámci reklamačního řízení je třeba zaslat na adresu uvedenou v § 3. těchto obchodních podmínek.
9. Prodávající není povinen poskytnout spotřebiteli náhradní výrobek po dobu trvání reklamačního řízení.
10. Pokud výrobek není v souladu se smlouvou, pokud oprava nebo výměna není možná nebo by si vyžádala nadměrné náklady pro prodávajícího, může prodávající odmítnout uvést výrobek do souladu se smlouvou.
11. Pokud výrobek není v souladu se smlouvou, může spotřebitel učinit prohlášení o snížení ceny nebo odstoupit od smlouvy, pokud:

1. Prodávající odmítl uvést výrobek do souladu se smlouvou s odůvodněním, že oprava a výměna jsou nemožné nebo by pro prodávajícího znamenaly nepřiměřené náklady;
2. Prodávající neopravil nebo nevyměnil Výrobek v přiměřené lhůtě od okamžiku, kdy byl Spotřebitelem informován o nesouladu Výrobku se Smlouvou, a to bez nepřiměřených obtíží pro Spotřebitele, s přihlédnutím ke zvláštní povaze Výrobku a účelu, pro který jej Spotřebitel zakoupil; Prodávající nevyzvedl Výrobek od Spotřebitele na náklady Prodávajícího; Prodávající neprovedl demontáž Výrobku a jeho opětovnou instalaci po opravě nebo výměně nebo tyto činnosti nezajistil na náklady Prodávajícího, pokud byl Výrobek instalován předtím, než se nesoulad Výrobku se Smlouvou projevil;
3. nesoulad Výrobku se Smlouvou trvá i přesto, že se Prodávající pokusil uvést Výrobek do souladu se Smlouvou;
4. nesoulad výrobku se smlouvou je takový, že odůvodňuje buď snížení ceny, nebo odstoupení od smlouvy bez předchozího požadavku na opravu nebo výměnu;
5. z prohlášení prodávajícího nebo z okolností je zřejmé, že prodávající neuvede výrobek do souladu se smlouvou v přiměřené době nebo bez zbytečných obtíží pro spotřebitele.

12. Prodávající uhradí zákazníkovi dlužné částky v důsledku uplatnění práva na snížení ceny neprodleně, nejpozději však do 14 dnů od obdržení vyjádření spotřebitele o snížení ceny.
13. Pokud se nesoulad týká pouze některých výrobků dodaných na základě smlouvy, může spotřebitel odstoupit od smlouvy pouze ohledně těchto výrobků a také ohledně ostatních výrobků zakoupených společně s nevyhovujícími výrobky, pokud nelze rozumně očekávat, že spotřebitel bude souhlasit s ponecháním pouze nevyhovujících výrobků.
14. Pokud je reklamace uznána na základě prohlášení spotřebitele o snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy, vrátí se spotřebiteli částka ve stejné hodnotě a formě platby, jaká je uvedena na daňovém dokladu nebo faktuře s DPH. Při vrácení peněz se zohlední všechny slevy, které spotřebitel obdržel v době nákupu.
15. Prodávající neodpovídá za nesoulad výrobku se smlouvou, pokud spotřebitel v době uzavření smlouvy o takovém nesouladu se smlouvou věděl. Výše uvedené se vztahuje i na situaci, kdy Výrobek neodpovídá individuálním, subjektivním pocitům nebo očekáváním Spotřebitele.
16. V případě vrácení peněz v důsledku uznání reklamace se přiměřeně použijí ustanovení § 10 těchto pravidel.

12. Ustanovení týkající se podnikatelů 

1. Ustanovení tohoto odstavce se vztahují výhradně na podnikatele.
2. Záruční odpovědnost prodávajícího za výrobek vůči podnikateli je vyloučena.
3. Okamžikem předání Produktu dopravci zvolenému Podnikatelem přechází na Podnikatele výhody a břemena spojené s Produktem a nebezpečí náhodné ztráty nebo poškození Produktu. V takovém případě Prodávající neodpovídá za jakoukoli ztrátu, poškození nebo ztrátu Produktu, která vznikne od tohoto okamžiku, včetně jakéhokoli zpoždění v dodání Produktu.
4. Podnikatel není oprávněn od uzavřené kupní smlouvy odstoupit.
5. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy uzavřené s podnikatelem do 14 kalendářních dnů od jejího uzavření. Odstoupení od Kupní smlouvy v tomto případě může být učiněno bez udání důvodu a nezakládá žádné nároky Podnikatele vůči Prodávajícímu.
6. Prodávající může kupní smlouvu uzavřenou s podnikatelem vypovědět s okamžitou platností a bez uvedení důvodů. V takové situaci postačí zaslat Podnikateli příslušné oznámení.
7. Odpovědnost prodávajícího vůči podnikateli je bez ohledu na právní základ omezena na výši zaplacené ceny a nákladů na dodání výrobku podle kupní smlouvy. Prodávající neodpovídá Podnikateli za ušlý zisk.
8. Veškeré spory vzniklé mezi prodávajícím a podnikatelem budou předloženy soudu příslušnému podle sídla prodávajícího.

13. Mimosoudní řízení o stížnostech a opravných prostředcích

1. Podrobné informace o možnostech spotřebitele využít mimosoudních postupů pro podávání stížností a zjednávání nápravy, jakož i pravidla přístupu k těmto postupům, jsou k dispozici v kancelářích a na internetových stránkách okresních (obecních) spotřebitelských ombudsmanů, společenských organizací, jejichž zákonné úkoly zahrnují ochranu spotřebitele, vojvodských inspektorátů obchodní inspekce a na těchto internetových adresách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele:

• • http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
  • http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php a
  • http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Spotřebitel má k dispozici následující příklady mimosoudních postupů pro podávání stížností a zjednávání nápravy:

• • Spotřebitel je oprávněn obrátit se na stálý smírčí spotřebitelský soud uvedený v článku 37 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Sbírka zákonů z roku 2014, položka 148, v platném znění) za účelem řešení sporu vyplývajícího ze smlouvy uzavřené s prodávajícím;
  • Spotřebitel je oprávněn požádat zemského inspektora obchodní inspekce podle článku 36 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Sbírka zákonů z roku 2014, položka 148, v platném znění) o zahájení mediačního řízení za účelem smírného řešení sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím;
  • Spotřebitel může získat bezplatnou pomoc při řešení sporu mezi ním a prodávajícím, a to i s využitím bezplatné pomoci okresního (městského) spotřebitelského ombudsmana nebo společenské organizace, jejíž statutární úkoly zahrnují ochranu spotřebitele (např. Svaz spotřebitelů, Sdružení polských spotřebitelů);
  • Zákazník má právo využít mimosoudních postupů pro podávání stížností a zjednávání nápravy. Za tímto účelem může podat stížnost prostřednictvím online platformy EU pro řešení sporů, která je k dispozici na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. Osobní údaje v internetovém obchodě, ochrana osobních údajů

1. Správcem osobních údajů Zákazníků ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), shromažďovaných prostřednictvím Internetového obchodu, je Prodávající.
2. Údaje jsou zpracovávány v souladu se zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webových stránkách prodávajícího na adrese https://1nasty.com/polityka-prywatnosci/.
3. Správce údajů neodpovídá za nepravdivé osobní údaje poskytnuté zákazníkem.
4. Prodejce se zavazuje odstranit soubory nahrané na jeho server po ... dnech/měsících od nahrání.

15. Obecná bezpečnost výrobků

1. Výrobky nabízené k prodeji prostřednictvím internetového obchodu splňují požadavky nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2023/988 ze dne 10. května 2023 o obecné bezpečnosti výrobků (GPSR).
2. Sortiment zahrnuje minimálně:
   1. jméno, zapsaný obchodní název nebo zapsanou ochrannou známku výrobce a poštovní a elektronickou adresu, na které jej lze kontaktovat;
   2. informace umožňující identifikaci výrobku, včetně jeho vyobrazení, typu a dalších identifikátorů výrobku;
   3. veškerá varování nebo bezpečnostní informace.
3. Zákazníci mohou hlásit nehody nebo problémy s bezpečností výrobků prostřednictvím speciální e-mailové schránky: [email protected].
4. V oznámení o nehodě nebo problému s bezpečností výrobku by mělo být uvedeno.
   1. Název a sériové číslo výrobku a označení výrobce.
   2. Datum nákupu a místo nákupu (např. internetový obchod, prodejní místo).
   3. Popis problému, včetně okolností, za kterých k němu došlo (je-li to relevantní).
   4. Kontaktní údaje žadatele (jméno, e-mail, telefon).
   5. Pokud je to možné, fotografie nebo videa dokumentující problém.
5. U výrobků, u nichž je prodávající považován za výrobce, se hlášení o nehodě nebo problému s bezpečností výrobku zasílají příslušným orgánům členského státu, kde k nehodě došlo, prostřednictvím brány Safety Business Gateway do 5 pracovních dnů od okamžiku, kdy se prodávající o nehodě dozvěděl.
6. U výrobků, u nichž je prodávající považován za dovozce/distributora, musí být hlášení o nehodě nebo problému týkajícím se bezpečnosti výrobku předáno výrobci do 7 pracovních dnů od okamžiku, kdy se prodávající o nehodě dozvěděl.
7. Výrobce provede oznámení v souladu s odstavcem 4 nebo dá pokyn prodávajícímu, aby oznámení provedl.

16. Závěrečná ustanovení

1. Smlouvy uzavírané prostřednictvím obchodu jsou uzavírány v polském jazyce.
2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek ze závažných důvodů, kterými jsou:

1. změny v právních předpisech;
2. změny způsobu platby a doručení - v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivňují provádění ustanovení těchto obchodních podmínek;

3. Prodávající je povinen informovat zákazníka o jakékoli změně alespoň 7 dní předem.
4. Ve věcech neupravených těmito obchodními podmínkami se použijí obecně platná ustanovení polského práva, zejména zákon ze dne 23. dubna 1964 Občanský zákoník, zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb, zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů, zákon ze dne 10. května 2018 o ochraně osobních údajů.

Příloha 1 jednacího řádu Vzor odstoupení od projevu

Jméno spotřebitele (spotřebitelů)

.............................................

Adresa spotřebitele (spotřebitelů)

…………………………………….

Prohlášení

odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku

nebo mimo provozovnu

Já/my (*)..................................... tímto oznamuji(*), že odstupuji(*) od kupní smlouvy na následující zboží(*) ............................................ / od smlouvy na dodávku následujícího zboží(*) ..................................................................... / smlouvu o dodávce následujícího zboží / smlouvu o poskytování následující služby(*).............................................................................................................. .

Datum uzavření smlouvy¹/přijetí²(*)..................................................................

..........................................

Podpis spotřebitele (spotřebitelů)

(*) Nehodící se škrtněte

¹     upřesnit, zda se jednalo o zakázku na poskytování služeb.

²     upřesnit, zda se jedná o smlouvu o koupi zboží.